Aufbau der gesicherten Verbindung
1. Rufen Sie den Helpdesk der städtischen Informatik-Dienste an: 071 913 52 16
3. Als nächstes folgen zwei Sicherheitsabfragen, welche Sie bitte mit "ausführen" bestätigen.
4. Nun wird das links angezeigte Fenster eingeblendet.
5. Teilen Sie dem Supporter über das Telefon die angezeigte ID und das Kennwort mit.
6. Nun ist der Supporter in der Lage, Ihren Bildschirm zu übernehmen und Ihnen Online-Support zu gewähren.
7. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Fernwartungssitzung zu beenden.