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16. Januar 2002

Zufriedenheitsanalyse: Rücklaufquote beträgt 66 Prozent

300 in der Stadt Wil wohnende Personen wurden im Herbst 2001 nach dem Zufallsprinzip ausgewählt und eingeladen, an der so genannten Zufriedenheitsanalyse mitzumachen. 198 Personen haben innerhalb der gesetzten Frist den Fragebogen zum Thema Einwohnerzufriedenheit ausgefüllt und an das IQB-FHS retourniert. Die Rücklaufquote beträgt somit 66 Prozent.

Zusammen mit elf weiteren Ostschweizer Gemeinden beteiligt sich die Stadt Wil am Forschungsprojekt "Analyse der Einwohnerzufriedenheit" des Institutes für Qualitätsmanagement und angewandte Betriebswirtschaft IQB-FHS, Sankt Gallen. Ziel der Befragung ist, die städtischen Dienstleistungen noch vermehrt auf die Bedürfnisse der Wiler Bevölkerung auszurichten.

300 in der Stadt Wil wohnende Personen wurden im Herbst 2001 nach dem Zufallsprinzip ausgewählt und eingeladen, an der so genannten Zufriedenheitsanalyse mitzumachen. 198 Personen haben innerhalb der gesetzten Frist den Fragebogen zum Thema Einwohnerzufriedenheit ausgefüllt und an das IQB-FHS retourniert. Die Rücklaufquote beträgt somit 66 Prozent. Erfreulicherweise haben viele der Teilnehmenden nicht nur die Fragen beantwortet, sondern zuhanden des Stadtrates und der Verwaltung auch zahlreiche Anregungen, Ideen und Verbesserungsvorschläge formuliert. Der Stadtrat dankt den teilnehmenden 198 Personen für die rechtzeitige Retournierung des Fragebogens.
Aufgrund der Tatsache, dass ein beachtlicher Teil der an der Befragung Teilnehmenden schon zehn Jahre und länger den Wohnsitz in Wil hat, erwartet der Stadtrat entsprechend aussagekräftige Ergebnisse. Die Öffentlichkeit wird über die Ergebnisse der Zufriedenheitsanalyse nach Auswertung der Fragebogen, voraussichtlich im Frühjahr 2002, informiert.